TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Lucía Montiel. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Lucía Montiel” hacen referencia a nuestra tienda.

Lucía Montiel pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él, sujeto a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las demás políticas publicadas en el sitio.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, utilizas nuestro “Servicio” y aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes y cualquier otra persona que acceda o utilice nuestros servicios.

Te recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestra página web.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberás abstenerte de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.

Podremos actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de los cambios correspondientes en esta página.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación supondrá la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda puede utilizar servicios y plataformas de terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico como Shopify, para gestionar y ofrecer nuestros productos y servicios online.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras online en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización correspondiente de tu padre, madre o tutor legal cuando resulte necesario.

No podrás utilizar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.

Asimismo, no podrás utilizar nuestra página web de forma que infrinja cualquier legislación aplicable o derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual.

Está prohibido transmitir virus, códigos maliciosos o cualquier tecnología destinada a afectar al funcionamiento del sitio web.

El incumplimiento grave de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un servicio o pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo sospechas de fraude, errores manifiestos de precio, falta de disponibilidad del producto o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

La información transmitida a través del sitio puede recorrer distintas redes y adaptarse a requisitos técnicos necesarios para su correcto funcionamiento.

La información relacionada con los métodos de pago será tratada mediante sistemas y proveedores de pago que aplican sus propias medidas de seguridad.

No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio web o de sus contenidos sin nuestra autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.

Los títulos utilizados en estos términos tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectan a su interpretación.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Trabajamos para que la información publicada en Lucía Montiel sea clara, correcta y esté actualizada.

Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o relacionados con precios, disponibilidad, fotografías, descripciones u otra información del sitio web.

Cuando detectemos un error, podremos corregirlo tan pronto como sea posible.

La información general publicada en nuestra página web no deberá interpretarse como asesoramiento profesional cuando por su naturaleza no tenga dicha finalidad.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable a una compra será, salvo error manifiesto, el que aparezca indicado en el momento en que se realice el pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o interrumpir determinadas funciones o servicios del sitio web.

Estas modificaciones no afectarán a los derechos que el cliente haya adquirido respecto de pedidos ya confirmados, de acuerdo con la legislación aplicable.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS

Determinados productos pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online y estar sujetos a existencias limitadas.

Las devoluciones y cambios estarán sujetos a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Hacemos todo lo posible por mostrar de forma precisa las fotografías, colores y características de nuestros productos.

Sin embargo, el color mostrado puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo, brillo o configuración utilizada por el cliente.

Las imágenes de producto tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto recibido cuando estas sean consecuencia de iluminación, visualización o elementos que no modifiquen sustancialmente las características del producto.

Podremos limitar la cantidad de unidades disponibles de determinados productos cuando existan razones relacionadas con disponibilidad, prevención del fraude o uso comercial no autorizado.

También podremos retirar productos del catálogo en cualquier momento.

SECCIÓN 6 – PEDIDOS, FACTURACIÓN Y DATOS DEL CLIENTE

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables para ello.

Estas situaciones pueden incluir, entre otras:

• Falta de existencias.

• Errores evidentes en el precio o descripción.

• Imposibilidad de verificar el pago.

• Sospechas razonables de fraude.

• Pedidos realizados con fines de reventa no autorizada.

• Errores en los datos proporcionados por el cliente.

En caso de que sea necesario modificar o cancelar un pedido, intentaremos contactar contigo utilizando la dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos facilitados durante la compra.

El cliente se compromete a proporcionar información completa, actualizada y correcta al realizar un pedido.

Esto incluye, especialmente, los datos necesarios para procesar el pago y realizar correctamente la entrega.

Para obtener más información sobre cambios y devoluciones, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas, plataformas o servicios ofrecidos por terceros.

Estos servicios pueden incluir, entre otros:

• Plataformas de pago.

• Empresas de transporte.

• Sistemas de análisis.

• Plataformas de comercio electrónico.

• Herramientas de marketing.

• Servicios tecnológicos.

El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

No somos responsables del funcionamiento de servicios externos que se encuentren fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Lucía Montiel frente al consumidor.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Estos enlaces pueden proporcionarse para facilitar información o acceder a servicios complementarios.

No controlamos necesariamente el contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos.

Te recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de facilitar información personal o realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Los clientes pueden tener la posibilidad de enviar reseñas, comentarios, fotografías, sugerencias u otros contenidos relacionados con nuestros productos o servicios.

Al enviar contenido, declaras que tienes derecho a compartirlo y que este no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

No se permite publicar contenido:

• Ilegal.

• Amenazante o abusivo.

• Difamatorio.

• Discriminatorio.

• Fraudulento o engañoso.

• Obsceno.

• Que contenga virus, malware o código dañino.

• Que infrinja derechos de terceros.

Podremos moderar o eliminar contenidos cuando existan razones justificadas para considerar que incumplen estas condiciones.

El usuario será responsable del contenido que publique y de la veracidad de la información proporcionada.

SECCIÓN 10 – DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales enviados a través del sitio web se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

Te recomendamos consultar dicha política para conocer qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes respecto de tus datos.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:

• Descripciones de productos.

• Precios.

• Promociones.

• Ofertas.

• Disponibilidad.

• Gastos de envío.

• Plazos estimados de entrega.

• Información sobre productos.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta de forma sustancial a un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución de acuerdo con la legislación aplicable.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar este sitio web o su contenido para:

• Realizar actividades ilegales.

• Promover o participar en actividades ilícitas.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Publicar información falsa o engañosa.

• Acosar, amenazar, difamar o discriminar a otras personas.

• Introducir virus, malware o cualquier código dañino.

• Obtener información personal de terceros sin autorización.

• Enviar spam.

• Realizar phishing u otras prácticas fraudulentas.

• Interferir con las funciones de seguridad del sitio.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Realizar scraping automatizado cuando dicho uso no esté autorizado.

Podremos restringir el acceso al sitio cuando detectemos un incumplimiento de estas condiciones.

SECCIÓN 13 – FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

Trabajamos para mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida en todo momento, ya que pueden producirse tareas de mantenimiento, fallos técnicos o situaciones fuera de nuestro control.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar derechos o garantías que correspondan legalmente al consumidor.

Nuestra responsabilidad se limitará conforme a lo permitido por la legislación aplicable.

SECCIÓN 14 – RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

El usuario podrá ser responsable de los daños ocasionados por un uso fraudulento, ilegal o deliberadamente perjudicial del sitio, cuando así lo determine la legislación aplicable.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada o interpretada en la medida necesaria para ajustarse a la legislación aplicable.

La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de estos Términos y Condiciones.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Estos Términos y Condiciones permanecerán vigentes mientras utilices nuestro sitio web o servicios.

Puedes dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.

Asimismo, podremos restringir o suspender el acceso de un usuario cuando exista un incumplimiento grave de estos términos, fraude, uso ilegal del sitio o cualquier otra circunstancia que justifique dicha medida.

Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la finalización de la relación entre las partes seguirán siendo aplicables.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio web, constituyen las normas aplicables al uso de nuestros servicios.

Entre dichas políticas pueden encontrarse:

• Política de Privacidad.

• Política de Reembolsos y Devoluciones.

• Política de Envíos.

• Política de Cookies.

• Cualquier otra política disponible en nuestra tienda.

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un determinado derecho no supondrá una renuncia al mismo.

SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable en cada caso.

Los consumidores conservarán en todo momento los derechos que les correspondan conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos y Condiciones en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones cuando resulte necesario.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y serán aplicables desde el momento indicado en la actualización correspondiente.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Lucía Montiel
Correo electrónico: contacto.luciamontiel@gmail.com

SECCIÓN 21 – COMUNICACIONES COMERCIALES Y SMS

En caso de que Lucía Montiel habilite servicios de marketing por correo electrónico, SMS u otros sistemas de mensajería, únicamente enviaremos comunicaciones comerciales conforme al consentimiento y a la legislación aplicable.

Estas comunicaciones pueden incluir:

• Información sobre pedidos.

• Actualizaciones de entrega.

• Recordatorios relacionados con el carrito o proceso de compra, cuando corresponda.

• Promociones y ofertas.

• Solicitudes de opinión o reseñas.

La recepción de comunicaciones promocionales no será una condición necesaria para realizar una compra.

Podrás cancelar tu suscripción a comunicaciones comerciales utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros mensajes o poniéndote en contacto con nosotros.

En caso de comunicaciones por SMS, podrán aplicarse las tarifas habituales establecidas por tu operador de telefonía.

Para cualquier duda relacionada con nuestras comunicaciones comerciales puedes escribirnos a:

contacto.luciamontiel@gmail.com